Moderner, schneller, aber vor allem auch benutzerfreundlicher: REISEN.COM hat heute die Webseite www.reisen.com relauncht. Reisen im Internet buchen ist nun so komfortabel und einfach wie nie zuvor. Durch umfangreiche Usability-Tests wurde die Benutzerführung verbessert. Zudem wurde die zunehmende Nachfrage nach Aktivitäten wie Tauchreisen und Ausflüge am Urlaubsziel Rechnung getragen und in die Buchung der Pauschalangebote integriert. REISEN.COM bietet damit erstmalig die Möglichkeit, Pauschalreisen komplett inklusiv Zusatzleistungen wie z.B. Tauchpakete oder Ausflüge komplett im Internet zu buchen.

Rasanter Wachstum bei Online-Buchungen
Laut der aktuellen Ropo-Nachfolgestudie von Google „Multichannel-Dynamik in der Touristik 2009 bis 2015“ wird sich die Zahl der Urlauber, die ihre Reise komplett im Internet planen und buchen, in den nächsten 5 Jahren verdoppeln. Bisher konnten viele Urlauber Ihre Reise nicht komplett im Internet buchen, da Zusatzangebote nicht ohne weiteres in Verbindung mit einer Pauschalreise gebucht werden konnten. Durch den Einsatz, einer modernen Reisen-IBE ist nun die Zubuchung, weiterer Reiseleistungen wie Ausflüge oder Mietwagen möglich, wodurch dem Urlauber der Weg ins stationäre Reisebüro erspart bleibt. Neben der modernen und zukunftsweisenden Technik ist man beim Relaunch besonders auf die Bedürfnisse der Reisesuchenden eingegangen. In umfangreichen Usability-Tests wurden das neue Design und die Buchungsstrecke auf seine Benutzerfreundlichkeit getestet und weiterentwickelt. Der Weg von der Suche bis zur Buchungsbestätigung wird nun durch eine klare Gliederung der Informationen erleichtert.

Rita Maria Klenz, Geschäftsführerin: „Reisebuchung ist ein stark emotional geprägter Prozess, der durch die komplizierten Tarife und notwendigen Informationen teilweise sehr schnell frustrierend wirkt. Durch die verbesserte Benutzerführung, das freundliche Design und dem Einsatz großformatiger Bilder möchten wir wieder mehr Emotionen zum Reisesuchenden transportieren.“

Voraussetzung für den Relaunch und den Einsatz der neuen IBE ist ein modernes Reisen-Management-System von Ypsilon.net. Stets aktuelle Angebote und eine einfache Pflege der Reisen sind mit dem neuen System einfach zu handhaben. Gegenüber früheren Techniken ist der personelle Aufwand stark gesunken, was sich in den Preisen widerspiegelt.

Über REISEN.COM
REISEN.COM ist ein Service der Billigfluege.de GmbH und bietet seit 2006 als reines Online-Reisebüro Pauschalreisen zu günstigen Preisen an. Mit derzeit 17 hoch qualifizierten Mitarbeitern in der Firmenzentrale in Frankfurt am Main bietet REISEN.COM mehr als ein herkömmliches Reisebüro. Laut Studie „Reiseportale 2009“ vom DISQ (Deutsches Institut für Service-Qualität) im Auftrag von n-tv gehört REISEN.COM zu den günstigsten Reiseportalen Deutschlands Zur Webseite von REISEN.COM